Política de privacidade

Data de atualização: 31/07/2025

1. SOBRE A SOFÁCIL TECNOLOGIA

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar, de maneira objetiva e transparente, a você, titular de dados, como a SoFácil Tecnologia Ltda. (doravante denominada “SoFácil Tecnologia”) trata os seus dados pessoais.

A SoFácil Tecnologia é uma empresa do grupo Experian, com endereço na Av das Nações Unidas, 14.401 - Torre Sucupira - 24º andar - Chácara Sto. Antônio - São Paulo – SP, que atua como distribuidora autorizada especializada em consultas a informações financeiras, análise de crédito e no compartilhamento de informações que facilitam procedimentos de oferta de crédito e de produtos financeiros em geral.

Antes de nos fornecer qualquer dado pessoal ou utilizar os nossos serviços, você deve ler atentamente esta Política de Privacidade. Em caso de discordância quanto a qualquer previsão da Política de Privacidade, solicitamos que não utilize os serviços oferecidos pela SoFácil Tecnologia.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da SoFácil Tecnologia, exceto quando possuírem políticas de privacidade próprias que declarem expressamente a não aplicação da presente Política.

Nós, da SoFácil Tecnologia, reiteramos o nosso compromisso com você e nossa preocupação com sua privacidade e com a proteção de seus dados pessoais.

2. COLETA DE DADOS

Para fins desta Política e das leis aplicáveis, a SoFácil Tecnologia entende como dado pessoal qualquer informação que identifique o titular ou permita a sua identificação. Por outro lado, dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.

A SoFácil Tecnologia realiza a coleta de dados pessoais de forma transparente e limitada ao mínimo necessário para a prestação de seus serviços e o cumprimento de suas obrigações legais. Os dados são obtidos diretamente do titular no momento do seu cadastro em plataformas digitais, por meio de formulários ou canais de atendimento.

Para o desempenho de nossas atividades, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais: nome completo, número de CPF ou CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, razão social (quando aplicável), além de informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador utilizado.

Os dados das consultas realizadas (“querys”), os quais não armazenam dados pessoais ou quaisquer informações relacionadas ao conteúdo entregue ao cliente final, serão armazenados pelo período estritamente necessário para fins de manutenção e bom funcionamento da plataforma.

Além disso, a SoFácil Tecnologia pode utilizar cookies e tecnologias similares para coletar informações de navegação com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da aplicação e realizar análises estatísticas de uso, em conformidade com a política de cookies. O titular pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear o uso de cookies, ciente de que essa ação poderá impactar algumas funcionalidades do site.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos pelos titulares, conforme descrito no item 2, são tratados pela SoFácil Tecnologia para as finalidades de: prestação dos serviços contratados; envio de comunicações institucionais, técnicas e promocionais; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; aprimoramento da experiência do usuário; e prevenção à fraude.

A SoFácil Tecnologia poderá atuar tanto como controladora quanto como operadora no tratamento de dados pessoais, a depender da natureza da relação estabelecida junto a outros agentes de tratamento. Na condição de controladora, a SoFácil Tecnologia pode compartilhar dados com a Serasa Experian, empresas do mesmo grupo econômico e clientes corporativos, sempre que necessário para a execução dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais. Já na condição de operadora, a SoFácil Tecnologia realiza o tratamento de dados pessoais em nome de terceiros, como parceiros, clientes ou outros controladores com os quais mantenha relação contratual, observando rigorosamente as instruções documentadas fornecidas por esses controladores e respeitando os limites e finalidades previamente estabelecidos.

O tratamento de dados pessoais realizado pela SoFácil Tecnologia está fundamentado nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n.º 13.709/2018 – “LGPD”), incluindo, mas não se limitando às hipóteses de: consentimento do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato; legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

4. ARMAZENAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, podendo ser hospedados em servidores em nuvem localizados no Brasil ou no exterior, respeitando as garantias adequadas de proteção de dados.

Para a finalidade acima e na hipótese de a SoFácil Tecnologia atuar como controladora, os dados pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil, nos Estados Unidos e no Reino Unido, inclusive em nuvem (cloud computing), tendo em vista (i) os serviços de armazenamento em nuvem que a SoFácil Tecnologia utiliza; (ii) a localização dos fornecedores que atuam no oferecimento das soluções da SoFácil Tecnologia; e (iii) a localização dos clientes que contratam as soluções da SoFácil Tecnologia – e, neste caso, somente serão fornecidos a terceiros na forma da Lei ou mediante ordem judicial.

Nesse caso, a SoFácil Tecnologia se compromete a respeitar a legislação aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais, por meio de práticas como a celebração de acordos contratuais apropriados. Ao longo desta Política de Privacidade, a SoFácil Tecnologia também disponibiliza informações aplicáveis à transferência internacional de dados, motivo pelo qual é importante que você leia o presente documento em sua totalidade.

Em todo caso, os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades informadas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

Os dados serão então eliminados, na forma da lei, ressalvadas as seguintes hipóteses: cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela SoFácil Tecnologia; estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei; ou uso exclusivo da SoFácil Tecnologia, vedado o acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

5. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A SoFácil Tecnologia não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por terceiros. Os tratamentos realizados por terceiros serão regidos por suas respectivas políticas de privacidade.

Caberá aos titulares, antes de utilizar sistemas, aplicativos, sites e plataformas em geral de terceiros, ler atentamente sua respectiva política de privacidade, estando ciente que a SoFácil Tecnologia não possui qualquer responsabilidade ou ingerência sobre os tratamentos de dados pessoais eventualmente conduzidos por terceiros.

Em contrapartida, ao tratar os dados pessoais dos titulares, a SoFácil Tecnologia se esforçará para armazená-los e mantê-los seguros, respeitando a legislação vigente. Por essa razão, na prestação dos seus serviços, a SoFácil Tecnologia se compromete a implementar, de maneira contínua, medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação no tratamento dos dados pessoais dos titulares. Busca-se, assim, proteger esses dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

A SoFácil Tecnologia se compromete a firmar parcerias com empresas que empreguem alto nível de segurança no armazenamento dos dados pessoais, estabelecendo contratos que não violem os termos desta Política de Privacidade.

A SoFácil Tecnologia permite que os dados pessoais dos titulares sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de confidencialidade dos dados tratados. Com isso, busca-se proteger os seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As práticas da SoFácil Tecnologia relacionadas à segurança da informação serão norteadas pela legislação aplicável, pelas melhores práticas do mercado e pelas políticas internas da SoFácil Tecnologia relacionadas ao tema.

6. DIREITOS DOS TITULARES

A SoFácil Tecnologia adotará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para cumprir com as suas obrigações em relação aos direitos dos titulares dos dados pessoais. Nesse sentido, a SoFácil Tecnologia se compromete a viabilizar da melhor forma possível os seus direitos, tais quais previstos em lei, quais sejam: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto; eliminação dos dados tratados com consentimento, autorizada a sua conservação nos casos descritos na LGPD; obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a SoFácil Tecnologia, enquanto controladora, tenha compartilhado seus dados; possibilidade de não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa, quando a operação de tratamento de dados se basear no consentimento; revogação do consentimento, quando aplicável; petição em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados; e possibilidade de revisão de decisões tomadas pela SoFácil Tecnologia unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para o exercício desses direitos, bem como para esclarecimentos adicionais sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela SoFácil Tecnologia, o titular poderá entrar em contato por meio da aba FALE CONOSCO do website da SoFácil Tecnologia, disponível no link https://ccfacil.com.br/atendimento.aspx.

Em relação à solicitação de eliminação dos dados pessoais, a SoFácil Tecnologia cumprirá pedidos de exclusão mediante solicitação ou diante de obrigações legais. Nesse caso, os dados serão excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas na legislação, e os casos em que essa manutenção for permitida por lei.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade consiste na versão válida e eficaz das informações sobre o tratamento dos dados pessoais pela SoFácil Tecnologia. Essa versão é responsável por governar todas as relações entre os titulares e a SoFácil Tecnologia, exceto quando forem utilizados serviços que possuem políticas de privacidade próprias, respeitados os direitos adquiridos, os atos jurídicos perfeitos e as coisas julgadas.

A SoFácil Tecnologia se reserva o direito de atualizar e modificar periodicamente quaisquer de seus documentos jurídicos, incluindo esta Política de Privacidade. Qualquer modificação nesta Política de Privacidade que cause impacto no consentimento previamente fornecido – conforme aplicável – ou implique em ônus financeiro para o titular será comunicada pela SoFácil Tecnologia com antecedência. No entanto, qualquer alteração feita por razões legais ou devido a novas funcionalidades de um serviço entrará em vigor imediatamente. Se o titular não concordar com qualquer alteração a esta Política, o titular deverá interromper o uso dos Serviços da SoFácil Tecnologia.

Nos termos da legislação aplicável, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da SoFácil Tecnologia é Emiliano Tozetto e poderá ser contatado pelo seguinte e-mail: dpo@br.experian.com.